本課程專為希望深入了解數碼營銷、客戶旅程和社交媒體營銷的社會服務專業人士設計，旨在提供數碼營銷的核心概念和實用策略，幫助您提升社會服務的可見度和影響力。

課程將介紹傳統與數碼營銷的基本概念，幫助您理解數碼營銷的演變及其當前現狀。我們還將探討未來數碼營銷的趨勢，特別是人工智慧在數碼營銷中的應用，並討論如何利用AI技術提升社會服務機構的營銷效果和客戶體驗。

此外，課程將幫助學員識別各種社交媒體營銷（如Facebook、Instagram、Threads、YouTube等）及搜尋引擎的內容和廣告格式，深入分析目標受眾與客戶旅程（Customer Journey）的關係，以制定更有效的推廣計劃。同時，我們將簡介國內市場環境，對比香港與內地市場的異同，並了解內地新媒體（如小紅書、微信）的崛起及其在本地的普及，幫助學員更深入理解各熱門平台及其營銷價值。

社會服務推廣策略培訓課程適合社會及公共服務業界、社會服務專業人士、社會企業及非營利組織的從業者。

社會服務專業人士

協助社會服務專業人士如社工、社區發展專員、老年服務專員、輔導員、家庭服務工作者，提升數碼營銷技能，以便更有效地推廣社會服務的工作者。

社會企業、非營利組織管理者

社會企業、非營利組織管理者可以藉助此課程加強數碼營銷的認識，制定和執行組織的整體策略，利用數碼營銷工具提升組織的可見度，吸引更多支持者和捐款，並有效推廣其社會使命。

社會服務項目經理、市場營銷專員

社會服務項目經理和市場營銷專員將掌握如何利用數碼營銷策略和客戶旅程分析，提升項目的參與度，並有效地與目標受眾溝通，以提升服務的知名度，增強項目的整體影響力。

本課程將由導師進行實體面授。

內容將通過講解、討論、案例分析等多種形式來幫助學員提高對數碼營銷、社交媒體營銷、搜尋引擎營銷等的認識。

學員將掌握傳統營銷與數碼營銷的主要差異及各自的優勢、未來數碼營銷的趨勢、目標受眾與客戶旅程，了解不同社交媒體平台、搜尋引擎營銷上的廣告格式及應用場景。學員可透過實際案例分析，學習成功的社交媒體營銷策略和效果，以及對國內平台有初步了解。

在當今數位時代，掌握數碼推廣策略對社會服務機構的重要性日益凸顯。數碼推廣能夠幫助社會服務機構在網絡上增加曝光率，吸引更多目標受眾。透過社交媒體、搜索引擎營銷和內容行銷，機構可以更有效地傳遞其使命和服務，讓更多人了解其存在及提供的幫助。此外，數碼平台使機構能與社區成員建立更緊密的聯繫，促進參與和互動，鼓勵更多人參加活動、捐款或成為志願者。

數碼推廣提供了豐富的數據分析工具，幫助機構評估推廣活動的效果，從而優化策略和提升資源使用效率。數碼推廣可以與線下傳統媒體有效結合，形成協同效應，針對特定受眾進行精準投放的成效更為顯著，這對於資源有限的社會服務機構而言，是一個重要的優勢。

為了幫助社會服務機構有效運用數碼推廣策略，我們特設社會服務機構數碼營銷推廣策略培訓課程，課程內容涵蓋數碼營銷的基本概念、社交媒體營銷的策略與實踐、搜尋引擎營銷的技巧及國內熱門平台的運用。本課程將幫助參加者掌握推廣技巧，提升機構的影響力和服務效率，以加強社會服務機構的知名度、增強社區參與，助力社會服務機構的持續發展。