實體課程 - B2B 企業銷售與談判技巧培訓課程

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B2B 企業銷售與談判技巧培訓課程

（銷售技巧、談判技巧、業務管理能力）

大人生活學堂

企業培訓

關於 B2B 企業銷售與談判技巧培訓課程

您是否曾經在銷售過程中遇到客戶的反對意見，卻無法有效應對？或者在談判中感到不知所措，無法達成共識？這些情況可能讓從事銷售行業的您感到挫敗，並影響業務的成功。B2B 銷售通常涉及較長期的關係建立，企業之間的交易往往需要多次接觸和深入的信任感，需要銷售人員掌握建立信任、長期關係、主動聆聽和處理異議的能力。


本課程旨在幫助學員提升他們的B2B銷售技能，學習如何深入了解客戶需求，並制定有效的銷售前計劃。B2B 企業銷售與談判技巧培訓課程將強調了解客戶需求的重要性，幫助學員識別和澄清雙方（客戶中涉及多個決策者和部門）的要求與期望。此外，學員將學會如何制定銷售前計劃，明確關鍵議題和目標，確保整個過程的高效性。在主動聆聽技巧方面，學員將掌握無偏見的聆聽方法，並提出即時的跟進問題，以深入挖掘客戶需求。


本課程亦會專注於協調與建立信任、長期融洽關係的技巧，增強與客戶的信任感，並提供處理反對意見的策略，幫助學員有效應對異議。課程通過講解、討論和角色扮演等方式，幫助學員在商業環境中更自信地溝通和成功。

B2B 企業銷售與談判技巧培訓課程

課程對象


B2B 企業銷售與談判技巧培訓課程適合各類希望提升銷售技能和談判能力的專業人士。以下是一些主要的目標群體：


銷售專業人士

銷售專業人士可以通過B2B 銷售培訓課程學習如何深入了解客戶需求，制定有效的銷售計劃，並掌握應對客戶反對意見的策略，從而提升業務成交率。


業務經理和高層管理者

業務經理和高層管理者可以藉助此課程加強其對B2B 銷售流程的理解，學習如何在複雜的交易中有效談判，並提升團隊的整體銷售表現。


市場營銷從業員

市場營銷從業員及業內專業人士可以通過此課程了解如何與銷售團隊協作，提升市場策略的有效性，並更好地針對目標客戶進行推廣。


創業者和企業家

創業者和企業家可以利用此課程提高自身的銷售技巧，學習如何建立和維護客戶關係，從而促進業務增長和擴展。


培訓師和顧問

專業的培訓師和顧問可以通過此課程增強自身的銷售和談判技巧，並學習如何將這些技能有效地傳授給他們的客戶和學員。

B2B 企業銷售與談判技巧培訓課程

適用於個人提升課程、企業課程

課程內容



第一部分：了解客戶需求與銷售前計劃

 

了解客戶需求(Fact Finding)

  • 識別並澄清談判
  • 銷售過程中的要求和期望
  • 使用有效的提問技巧


銷售前計劃(Pre-sales Planning)

  • 制定戰略計劃
  • 明確關鍵議題和目標
  • 小組討論與角色扮演

 

第二部分：主動聆聽技巧與建立融洽關係

 

主動聆聽技巧(Active Listening)

  • 掌握無偏見的聆聽藝術，識別潛在訊息
  • 總結要點並提出即時跟進問題


協調與建立融洽關係(Rapport-Building)

  • 運用言語與非言語溝通技巧
  • 快速建立融洽關係，增強信任感，促進積極的銷售氛圍


第三部分：主動聆聽技巧與建立融洽關係


處理反對意見(Handling Objections)

  • 發展應對和克服反對意見的策略
  • 孤立關切並理解其含義
  • 用深思熟慮的問題有效回應


進階談判技巧

  • 如何主導談判以達致雙贏局面
  • 學習彈性管理策略，因應形勢改變戰術
  • 實際演練處理反對意見的情境


第四部分：與問答環節

 

實際案例分析與討論

課程總結與回顧重點

開放問題與答疑

收集學員反饋

課程導師

Patrick Wong

Patrick致力於分析企業培訓需求並提供適切企業的培訓，他所教授的課程累積超過12,000小時。



作為神經語言程序學和商業培訓模型Meta Coaching的許可教師，Patrick在健身和美容、零售、營銷和教育等各個領域提供了寶貴的培訓，為這些行業的可持續發展和成功做出了貢獻。


Patrick為企業不同的需求設計了各種課程，以實用性見稱。他提供不同行業的戰術培訓，涵蓋廣泛的主題，包括數碼營銷、神經語言程序學（NLP）、九型人格應用、教練技巧、演講技巧、專業銷售課程等。


Patrick曾經擔任國際企業和著名本地組織的演講嘉賓，包括Google、Yahoo、Facebook和香港總商會等。他經常出席不同的演講，分享數碼營銷趨勢以及豐富經驗，並與不同教育機構進行合作與交流。


A man wearing glasses and a blue jacket is standing with his hands in his pockets.

為什麼銷售與談判技巧很重要？｜B2B 企業銷售與談判技巧培訓課程

在B2B環境中，銷售與談判技巧對於企業的成功至關重要。這些技能不僅影響業務的成交率，還能決定客戶關係的長期發展。隨著人工智能的快速發展，銷售人員更需要提升自身的能力和靈活性，以應對不斷變化的市場需求。

良好的銷售技巧使銷售人員能夠深入理解客戶需求，從而提供針對性的解決方案。這種能力不僅能提升客戶滿意度，還能增強客戶忠誠度，促進重複交易。談判技巧在B2B企業銷售的場景下同樣重要。有效的談判能夠幫助銷售人員在面對反對意見時保持冷靜，找到雙贏的解決方案。這不僅提高了成交率，還能在交易中建立信任，為未來的合作及長期關係奠定良好的基礎。面對AI的自動化和數據驅動決策，人類銷售人員需要更加靈活和創新，以應對客戶的獨特需要。此外，掌握銷售與談判技巧能提升企業的市場競爭力。在瞬息萬變的商業環境中，具備這些能力的團隊能夠靈活應對挑戰，抓住機會，從而在激烈的競爭中脫穎而出。

立即報名｜B2B 企業銷售與談判技巧培訓課程

A man and woman shaking hands with a woman in the background

學習與改變永遠不嫌晚，

現在就開始吧！

沒有能不能，只有要不要。意志力決定一切，不公平的起跑點比比皆是，但成功的人不一定是那些站的比你前面的人，而是堅持到最後的人。

A young man in a blue shirt is holding a book and smiling.
A woman and a child are sitting on a couch looking at a tablet.
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A group of people are sitting around a table having a meeting.
A woman is standing on a balcony reading a book.

常見問題 FAQ'S

  • B2B 企業銷售與談判技巧培訓課程主要教授什麼？

    B2B 企業銷售與談判技巧培訓課程旨在提升學員的B2B銷售技能，重點在於深入了解客戶需求和制定有效的銷售前計劃。課程幫助學員識別多位決策者的要求與期望，並明確關鍵議題和目標，確保整個過程高效運作。此外，學員將學會主動聆聽技巧，提出即時跟進問題，深入挖掘客戶需求，並專注於建立信任和長期關係的技巧。同時，課程也提供處理反對意見的策略，幫助學員有效應對異議。透過講解、討論和角色扮演，學員將在商業環境中更自信地溝通和成功。



  • B2B 企業銷售與談判技巧培訓課程適合什麼人士報讀？

    B2B 企業銷售與談判技巧培訓課程適合各類希望提升銷售技能和談判能力的專業人士。以下是一些主要的目標群體：


    銷售專業人士

    銷售專業人士可以通過B2B 銷售培訓課程學習如何深入了解客戶需求，制定有效的銷售計劃，並掌握應對客戶反對意見的策略，從而提升業務成交率。


    業務經理和高層管理者

    業務經理和高層管理者可以藉助此課程加強其對B2B 銷售流程的理解，學習如何在複雜的交易中有效談判，並提升團隊的整體銷售表現。


    市場營銷從業員

    市場營銷從業員及業內專業人士可以通過此課程了解如何與銷售團隊協作，提升市場策略的有效性，並更好地針對目標客戶進行推廣。



    創業者和企業家

    創業者和企業家可以利用此課程提高自身的銷售技巧，學習如何建立和維護客戶關係，從而促進業務增長和擴展。



    培訓師和顧問

    專業的培訓師和顧問可以通過此課程增強自身的銷售和談判技巧，並學習如何將這些技能有效地傳授給他們的客戶和學員。

  • B2B 企業銷售與談判技巧培訓課程以怎樣的形式進行？

    本課程將由導師進行實體面授。

    課程內容將通過講解、討論、角色扮演、案例分析等多種形式來幫助學員提高他們的銷售技巧、談判技巧、業務管理能力。通過這些方法，學員將將掌握無偏見的聆聽方法，並提出即時的跟進問題，以深入挖掘客戶需求，與客戶建立信任、長期融洽關係，幫助學員在商業環境中更自信地溝通和成功。

  • 為什麼銷售與談判技巧很重要？

    在B2B環境中，銷售與談判技巧對企業成功至關重要。這些技能影響業務成交率和客戶關係的長期發展。隨著人工智能的迅速發展，銷售人員需要提升能力和靈活性，以應對市場變化。


    良好的銷售技巧幫助銷售人員深入理解客戶需求，提供針對性解決方案，從而提升客戶滿意度和忠誠度。談判技巧能使銷售人員在面對反對意見時保持冷靜，找到雙贏解決方案，增強信任並為未來合作奠定基礎。


    掌握銷售與談判技巧還能提升企業的市場競爭力，使團隊能靈活應對挑戰，抓住機會，在激烈的競爭中脫穎而出。

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